Тексты для приложения
Обновлено 12 октября 2026 г.
Waysim · waysim.co · Поддержка: support.waysim.co
Короткие тексты для каждого экрана приложения Waysim, а затем требования магазинов приложений и закона, которым приложение должно соответствовать. Полное предупреждение перед покупкой и две обязательные галочки — в отдельном документе «Waysim — Предупреждение перед покупкой».
Тексты экранов
| Где | Текст |
|---|---|
| Экран регистрации | Создавая аккаунт, вы подтверждаете, что вам есть 18 лет, и принимаете Условия использования и Политику конфиденциальности. |
| Проверка возраста (только там, где её требует закон) | Waysim — только для взрослых. По данным вашего аккаунта App Store или Google Play вам меньше 18 лет, поэтому создать аккаунт и покупать тарифы нельзя. |
| Страница тарифа, перед кнопкой «Купить» | Проверьте, что телефон поддерживает eSIM и не заблокирован под оператора. Только интернет, без номера телефона. Срок действия начинается с первого подключения в [страна] (или: с момента установки). |
| Экран проверки совместимости | Устройство должно поддерживать eSIM и быть разблокировано. Если вы купили eSIM для неподдерживаемого или заблокированного устройства и ещё не установили её, напишите в лайв-чат — мы вернём стоимость на Баланс Waysim. |
| Оплата, под ценой | Возврат производится на Баланс Waysim, кроме случаев, когда закон требует иного. Оплачивая, вы принимаете Условия использования, Правила замены и возврата и Политику конфиденциальности. (ссылки на waysim.co/terms, waysim.co/refund, waysim.co/privacy) |
| Экран криптоплатежа | Отправьте ровно [сумма] [монета] в сети [сеть] до окончания таймера. Если отправить другую монету или использовать другую сеть, средства могут быть безвозвратно потеряны. Комиссию сети оплачиваете вы. |
| Время на оплату истекло | Время на оплату истекло. Если вы уже отправили средства, полученная сумма будет зачислена на ваш Баланс Waysim. Если хотите получить её обратно на кошелёк, напишите в поддержку в течение 30 дней. |
| Недоплата или переплата | Мы получили [сумма]. Она зачислена на ваш Баланс Waysim. Если хотите получить её обратно на кошелёк, напишите в поддержку в течение 30 дней. |
| eSIM выдана | Ваша eSIM готова. Установите её сейчас через Wi-Fi и включите по прилёте. Не удаляйте eSIM, пока остался трафик. |
| Возврат на баланс | Мы вернули [сумма] на ваш Баланс Waysim за заказ [номер заказа]. Её можно потратить на любой тариф Waysim. |
| Экран заказа, кнопка отказа (ЕС, ЕЭЗ, Великобритания) | Отказаться от договора здесь |
| Форма отказа | Отказ от этой покупки. Имя: [ ] · Email аккаунта: [заполнен] · Заказ: [номер заказа, заполнен]. Если трафик уже использовался, вы оплачиваете израсходованную часть, остальное мы возвращаем. Куда вернуть деньги? ○ На Баланс Waysim — сразу ○ На мой криптокошелёк — в течение 14 дней (ни один вариант не выбран заранее). Кнопка: «Подтвердить отказ» |
| Отказ получен (экран и email) | Мы получили ваш отказ от заказа [номер заказа] [дата и время, UTC]. Возврат: [сумма] — [на ваш Баланс Waysim / на ваш криптокошелёк в течение 14 дней]. Для возврата на кошелёк подтвердите его адрес в лайв-чате или ответом на это письмо. |
| Экран Баланса Waysim | Баланс можно потратить на любой тариф Waysim. Он не имеет денежной стоимости, его нельзя вывести или передать. |
| Экран удаления аккаунта | Удаление аккаунта навсегда сотрёт ваши данные и аннулирует Баланс Waysim в размере [сумма]. Установленные eSIM будут работать до окончания срока действия. |
| Кнопка поддержки | Нужна помощь? Напишите нам — живая поддержка по установке, подключению и замене eSIM. |
| Настройки, «Правовая информация» | Условия использования · Правила замены и возврата · Правила допустимого использования · Политика конфиденциальности |
| Настройки, «О приложении» | Waysim · waysim.co · Поддержка: лайв-чат, support.waysim.co, support@waysim.co |
Ссылки
| Документ | Адрес |
|---|---|
| Условия использования | waysim.co/terms |
| Правила замены и возврата | waysim.co/refund |
| Правила допустимого использования | waysim.co/fair-use |
| Политика конфиденциальности | waysim.co/privacy |
| Инструкция и частые вопросы | support.waysim.co |
| Запрос на удаление аккаунта | support.waysim.co/delete-account |
| Email поддержки | support@waysim.co |
Требования к приложению
- Удаление аккаунта (Apple 5.1.1(v), Google Play). «Настройки» → «Удалить аккаунт» внутри приложения. Плюс публичная веб-страница support.waysim.co/delete-account, на которой указано название Waysim и можно запросить удаление аккаунта и данных без приложения.
- Ссылка на Политику конфиденциальности (Apple 5.1.1(i), Google Play). Указать waysim.co/privacy в App Store Connect, в Google Play Console и внутри приложения («Настройки» → «Правовая информация»). Страница должна быть публичной, открываться без входа и не быть PDF-файлом.
- Вход (Apple 4.8). Если в приложении есть вход через Google, нужен и вход через Apple (или другой способ входа, который ограничивает данные именем и email и позволяет скрыть email).
- Без отслеживания. Никаких рекламных SDK и отслеживания между приложениями — тогда запрос App Tracking Transparency не нужен. Ответы в App Privacy (Apple) и форма Data safety (Google) должны совпадать с Политикой конфиденциальности.
- Оплата и баланс (Apple 3.1.1, 3.1.3(e), правила оплаты Google Play). Тарифы eSIM используются вне приложения, поэтому оплата криптовалютой разрешена. Баланс Waysim можно тратить только на тарифы eSIM: без вывода, без переводов между пользователями и никогда — для открытия функций внутри приложения. Так баланс не будет считаться электронными деньгами.
- Возвраты в админ-панели. Поддержка может одним действием вернуть деньги на Баланс Waysim (весь заказ или выбранную сумму) с указанием причины. Возврат на кошелёк никогда не делается автоматически: поддержка отмечает запрос как одобренный, владелец отправляет платёж вручную, а админ-панель хранит доказательства, подтверждённый адрес кошелька, сумму, дату и хеш транзакции. Клиент получает текст «Возврат на баланс» или подтверждение возврата на кошелёк по email и в приложении.
- Возраст (законы штатов США). При создании аккаунта использовать Declared Age Range API от Apple и Play Age Signals API от Google там, где этого требует закон штата (сейчас Техас; с 2027 года — Алабама, Юта, Луизиана и Калифорния). Если пользователю меньше 18 лет, показывать текст проверки возраста и блокировать регистрацию и покупки. Не использовать данные о возрасте ни для чего другого.
- Кнопка отказа для ЕС (закон ЕС, с 19 июня 2026 г.). В каждом заказе в течение 14 дней после покупки и пока тариф не использован полностью показывать хорошо заметную кнопку «Отказаться от договора здесь» покупателям из ЕС, ЕЭЗ и Великобритании (определять по стране аккаунта App Store или Google Play либо по региону устройства; если неясно — показывать). Шаг 1: форма отказа, где клиент сам выбирает способ возврата. Шаг 2: кнопка «Подтвердить отказ». Сразу после этого показывать и отправлять на email текст «Отказ получен» с номером заказа, датой и временем. Не отправлять пользователя вместо этого в лайв-чат.
- По желанию: отдельная плата за выпуск eSIM. Владелец может решить показывать цену из двух частей, например «выпуск eSIM $[X] + трафик $[Y]». Часть за выпуск считается полностью предоставленной в момент выдачи eSIM, поэтому при отказе в ЕС она не возвращается. Показывать обе части на странице тарифа и при оплате; плата за выпуск должна быть реалистичной.
- Экран перед покупкой и запись о согласии. См. документ «Waysim — Предупреждение перед покупкой».
- Страницы в магазинах (делает владелец). Указать статус «трейдер» для ЕС в App Store Connect и Google Play Console (имя, адрес, телефон и email будут публично видны в ЕС). Email разработчика (продавца) и поддержки: support@waysim.co. Сайт поддержки: support.waysim.co.