Waysim

Условия использования

Обновлено 12 октября 2026 г.

Waysim · waysim.co · Поддержка: support.waysim.co

Дата вступления в силу: 7 октября 2026 г.

1. Кто мы

Мобильное приложение Waysim и сайт waysim.co («Waysim», «мы») предоставляет индивидуальный разработчик, который указан продавцом приложения Waysim в App Store и Google Play; там же указаны его имя и контактные данные. Поддержка клиентов: лайв-чат в приложении, support.waysim.co и support@waysim.co.

2. Соглашение

Создавая аккаунт или покупая тариф, вы принимаете эти Условия, Правила замены и возврата (waysim.co/refund), Правила допустимого использования (waysim.co/fair-use) и Политику конфиденциальности (waysim.co/privacy). Если вы не согласны, не пользуйтесь Waysim. Если Условия переведены и версии расходятся, действует английская версия.

3. Кто может пользоваться Waysim

Вам должно быть не меньше 18 лет, и вы должны иметь право заключать договоры. Нельзя пользоваться Waysim, если:

  • вы находитесь или проживаете в стране или на территории под всеобъемлющими санкциями или под эмбарго правительства США либо в стране, которую правительство США признало «поддерживающей терроризм»;
  • вы включены в санкционные списки или списки лиц с ограничениями ООН, США, Европейского союза или Великобритании.

4. Что мы продаём

Waysim продаёт предоплаченные тарифы мобильного интернета в виде eSIM-профилей. Связь предоставляют лицензированные операторы через наших партнёров по связи. Waysim не является оператором мобильной связи.

  • Тарифы включают только интернет, если на странице тарифа не указано иное. Номер телефона, звонки и SMS не входят, если это не указано.
  • Покрытие, сети, скорость и срок действия указаны на странице каждого тарифа. Реальная скорость и покрытие зависят от местной сети и могут отличаться. Мы не гарантируем бесперебойную работу.
  • Некоторые тарифы можно пополнять. Если пополнение доступно, это указано на странице тарифа.

5. Ваше устройство

Вы отвечаете за то, чтобы ваше устройство поддерживало eSIM и не было заблокировано под оператора. Проверьте список совместимости в приложении до покупки. Установленный eSIM-профиль нельзя перенести на другое устройство.

6. Ваш аккаунт

Храните данные для входа в безопасности и указывайте актуальную информацию. Один аккаунт — для одного человека. Удалить аккаунт можно в любой момент в приложении в разделе «Настройки» или на support.waysim.co/delete-account. При удалении аккаунта неиспользованный Баланс Waysim аннулируется, поэтому сначала израсходуйте его.

7. Цены и оплата

  • Цены указаны в долларах США до оплаты и включают все сборы Waysim и налоги, которые мы обязаны взимать.
  • Сейчас мы принимаем оплату только криптовалютой через стороннего платёжного провайдера.
  • Отправьте точную сумму в той монете и сети, которые указаны на экране оплаты, до истечения времени на оплату. Комиссию блокчейн-сети за ваш платёж оплачиваете вы.
  • Платежи, отправленные на неверный адрес, в другой сети или другой монетой, могут быть безвозвратно потеряны, и мы не сможем их вернуть.
  • Заказ подтверждается, когда платёжный провайдер подтвердит платёж в блокчейне.
  • Если вы заплатили меньше суммы заказа, заплатили после истечения времени или заплатили больше, фактически полученная сумма зачисляется на ваш Баланс Waysim по её стоимости в долларах США на момент получения. Если хотите, в течение 30 дней можно попросить вернуть её на кошелёк (раздел 4 Правил замены и возврата).
  • Мы можем менять цены в любое время. Изменения не затрагивают уже оплаченные заказы.

8. Выдача, установка и срок действия

  • eSIM выдаётся в приложении, обычно в течение нескольких минут после подтверждения оплаты.
  • QR-код и данные активации предназначены только для одного устройства и обычно устанавливаются только один раз. Не передавайте их другим.
  • У большинства тарифов срок действия начинается с первого подключения к поддерживаемой сети в стране назначения. У некоторых — с момента установки eSIM. На странице тарифа указано, какой вариант действует.
  • Неиспользованный трафик сгорает в конце срока действия и не переносится.
  • Если удалить установленную eSIM с устройства, переустановить её может быть невозможно.

9. Возврат и Баланс Waysim

Одобренный возврат зачисляется на ваш Баланс Waysim. Деньги на криптокошелёк мы не возвращаем, кроме случаев:

  • когда этого требует закон, включая право на отказ от покупки в ЕС, ЕЭЗ и Великобритании;
  • описанных в разделе 4 Правил замены и возврата (услуга не работала совсем и исправить это не удалось, или мы получили деньги, но заказ не состоялся), если выполнены все условия этого раздела.

Если eSIM не работает по причинам, указанным в Правилах замены и возврата, или вы купили не тот тариф и ещё не установили его, мы заменим eSIM или вернём полную стоимость на ваш Баланс Waysim.

Немедленное начало и право на отказ. Перед оплатой вы прямо просите нас выдать eSIM и начать оказание услуги немедленно. Вы подтверждаете, что ваше право на отказ от покупки (если оно у вас есть) прекращается в момент выдачи eSIM или, если закон считает тариф услугой, когда тариф полностью предоставлен, а при отказе раньше вы оплачиваете уже предоставленную часть. Подробности — в разделе 5 Правил замены и возврата.

Ничто в этих Условиях не лишает вас прав, которые даёт закон о защите прав потребителей и которые нельзя исключить договором.

10. Баланс Waysim

Баланс Waysim — это внутренний кредит магазина, который начисляем мы: при возвратах, заменах, переплате и недоплате. Это не электронные деньги и не платёжный счёт. Его можно использовать только для покупки тарифов Waysim. Баланс не имеет денежной стоимости, его нельзя вывести, обменять или передать (кроме возвратов, которых требует закон), на него не начисляются проценты. Баланс не сгорает, пока аккаунт активен. Он аннулируется при удалении аккаунта или его закрытии за нарушение Условий, если закон не требует иного.

11. Допустимое использование

Тарифы предназначены для личного использования на смартфонах и планшетах в поездках. Можно раздавать интернет с телефона через режим модема. Нельзя использовать тарифы в роутерах, модемах и IoT-устройствах, перепродавать их или использовать как постоянную замену местной мобильной связи. Полные правила — в Правилах допустимого использования.

12. Приостановка и отмена

Мы или операторы связи можем приостановить или отменить eSIM либо аккаунт в случае мошенничества, злоупотребления, аномального использования, нарушения этих Условий, санкционных рисков или требования закона. По тем же причинам мы можем отказать в заказе или отменить его.

13. Поддержка

Лайв-чат в приложении — наш официальный канал поддержки по всем вопросам и проблемам. Статьи помощи — на support.waysim.co. Обращения в поддержку, запросы на возврат, заявления об отказе от покупки и запросы о персональных данных можно также отправить на support@waysim.co. Официальные юридические уведомления — также на support@waysim.co. Чтобы мы быстрее помогли, пришлите ICCID eSIM (он указан в приложении) и скриншоты настроек устройства.

14. Приложение и наш контент

Мы предоставляем вам личную, неисключительную и непередаваемую лицензию на использование приложения Waysim по назначению. Название, логотип и контент Waysim принадлежат нам. Нельзя копировать, изменять или декомпилировать приложение.

15. App Store и Google Play

Эти Условия заключены только между вами и Waysim, а не с Apple или Google. Только Waysim, а не Apple или Google, отвечает за приложение, его контент, обслуживание и поддержку. Если приложение не соответствует применимой гарантии, вы можете сообщить об этом Apple, и Apple вернёт стоимость приложения (если она была); других гарантийных обязательств в отношении приложения у Apple нет. За любые претензии, связанные с приложением или его использованием, — включая ответственность за продукт, несоответствие требованиям закона, претензии по защите прав потребителей и претензии о нарушении прав третьих лиц на интеллектуальную собственность — отвечает Waysim, а не Apple. Пользуясь приложением, вы обязаны соблюдать применимые условия третьих лиц, включая правила App Store и Google Play. Apple и её дочерние компании являются третьими лицами-выгодоприобретателями по этим Условиям и после того, как вы их приняли, вправе требовать их исполнения.

16. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». В пределах, допустимых законом, мы не отвечаем за косвенные убытки, например упущенную выгоду, сорванные поездки или роуминговые счета другого оператора. Наша общая ответственность по любой претензии ограничена суммой, которую вы заплатили за заказ, ставший причиной претензии. Ничто в этих Условиях не ограничивает ответственность за вред жизни или здоровью, причинённый по неосторожности, за мошенничество и за всё, что нельзя ограничить по закону.

17. Изменения Условий

Мы можем обновлять эти Условия. Новую дату мы укажем вверху и заранее уведомим вас в приложении о существенных изменениях. Продолжая пользоваться сервисом после этого, вы принимаете обновлённые Условия.

18. Применимое право и споры

Эти Условия и любые споры или претензии, связанные с ними, регулируются правом страны вашего проживания в той мере, в какой оно защищает вас как потребителя, и вы можете обратиться в суд этой страны, если её закон это позволяет. В остальных случаях споры решаются переговорами через нашу поддержку. Прежде чем подавать претензию, напишите нам в лайв-чат или на support@waysim.co: мы постараемся добросовестно урегулировать спор в течение 30 дней.

19. Контакты

Разработчик: индивидуальный разработчик, указанный продавцом Waysim в App Store и Google Play

Waysim · waysim.co

Поддержка: лайв-чат в приложении · support.waysim.co · support@waysim.co