Политика конфиденциальности
Обновлено 12 октября 2026 г.
Waysim · waysim.co · Поддержка: support.waysim.co
Дата вступления в силу: 7 октября 2026 г.
Waysim собирает только те данные, которые нужны, чтобы продать и выдать вам eSIM, помочь вам и выполнить требования закона. Мы не продаём ваши персональные данные.
Кто отвечает за ваши данные. Приложение Waysim и сайт waysim.co предоставляет индивидуальный разработчик, который указан продавцом приложения Waysim в App Store и Google Play (далее — «Waysim», «мы»). Он — оператор (контролёр) ваших персональных данных. Поддержка и запросы о данных: лайв-чат в приложении, support.waysim.co и support@waysim.co.
1. Какие данные мы собираем
| Категория | Примеры | Источник |
|---|---|---|
| Аккаунт | Email, имя (необязательно), способ входа (email, Apple или Google) | Вы |
| Возрастная группа | Ваша возрастная категория (например, «18 лет и старше») — только если закон обязывает магазины приложений её передавать | Apple, Google |
| Заказы и eSIM | Купленные тарифы, даты и суммы заказов, ICCID eSIM, статус установки и активации, израсходованный трафик, страна подключения | Вы, наши партнёры по связи |
| Платежи | Криптовалюта, сеть, сумма, хеш транзакции, адрес кошелька отправителя, статус платежа; адрес кошелька для возврата, если одобрен возврат на кошелёк | Наш платёжный провайдер, публичный блокчейн, вы |
| Баланс Waysim | Начисления и списания | Мы |
| Поддержка и запросы | Сообщения в лайв-чате, письма, скриншоты и файлы, которые вы присылаете, заявления об отказе от покупки и запросы о данных | Вы |
| Устройство и технические данные | Модель устройства, операционная система, поддержка eSIM, версия приложения, язык, IP-адрес, отчёты о сбоях | Ваше устройство |
Мы не собираем точную геолокацию по GPS, контакты, фотографии (кроме скриншотов, которые вы сами отправляете в поддержку) и данные банковских карт.
2. Зачем мы их используем и на каком основании
| Цель | Правовое основание (GDPR) |
|---|---|
| Создать аккаунт, продать и выдать eSIM, показывать расход трафика, вести баланс | Исполнение договора |
| Поддержка в лайв-чате, замены и зачисления на баланс | Исполнение договора |
| Обрабатывать возвраты, зачисления на баланс и отказы от покупки | Исполнение договора; обязанность по закону, если применяется закон о защите прав потребителей |
| Подтверждать, что вам есть 18 лет, если закон требует проверки возраста | Обязанность по закону |
| Предотвращать мошенничество и злоупотребления, защищать сервис, обеспечивать соблюдение Условий | Законный интерес |
| Проверять заказы на соответствие санкционным правилам, вести бухгалтерский и налоговый учёт | Обязанность по закону |
| Улучшать приложение и исправлять сбои | Законный интерес |
| Отправлять рекламные письма и предложения | Согласие (его можно отозвать в любой момент) |
3. Кому мы передаём данные
- Партнёрам по связи и операторам — чтобы выпустить и обслуживать вашу eSIM (данные заказа, ICCID, расход трафика).
- Платёжному провайдеру криптовалют — чтобы обработать ваш платёж. Транзакции в блокчейне публичны по своей природе.
- Apple и Google — если вы входите через Apple или Google, а также чтобы получить вашу возрастную группу, когда этого требует закон.
- Поставщикам услуг — хостинг, лайв-чат, отправка писем и отчёты о сбоях; они действуют по нашим указаниям.
- Государственным органам — когда этого требует закон или для защиты наших прав и пользователей.
- Покупателю или правопреемнику — если Waysim будет продан или реорганизован, на условиях этой политики.
Все, кому мы передаём данные, обязаны защищать их не хуже, чем требует эта политика, и использовать только для указанных целей. Мы не продаём ваши персональные данные и не передаём их для поведенческой рекламы. Мы не отслеживаем вас в приложениях и на сайтах других компаний.
4. Передача данных за границу
Мы и наши партнёры можем обрабатывать данные за пределами вашей страны. Где этого требует закон, мы используем защитные механизмы, например стандартные договорные условия Европейской комиссии или их британский аналог.
5. Как долго мы храним данные
- Данные аккаунта — пока аккаунт активен, и удаляются в течение 30 дней после его удаления.
- Записи о заказах, платежах, возвратах и балансе — до 5 лет для бухгалтерских, налоговых, потребительских и санкционных требований.
- Переписка с поддержкой в чате и по email — до 24 месяцев.
- Отчёты о сбоях и технические журналы — до 12 месяцев.
6. Ваши права
В зависимости от страны проживания (например, по GDPR ЕС или Великобритании или законам штатов США) вы можете запросить доступ к своим данным, их исправление, удаление или копию, возразить против обработки или ограничить её, а также в любой момент отозвать согласие. Вы также можете подать жалобу в местный орган по защите данных. Мы не будем относиться к вам хуже из-за того, что вы воспользовались своими правами.
Калифорния и другие штаты США. Мы не продаём персональную информацию и не передаём её для поведенческой рекламы, а также не используем чувствительную персональную информацию, чтобы делать выводы о вас. Вы можете запросить сведения о своей персональной информации, её исправление или удаление.
Do Not Track. Мы не отслеживаем вас на сторонних сайтах и в сторонних приложениях, поэтому наша практика одинакова независимо от того, отправляет ли ваш браузер сигнал Do Not Track.
Чтобы воспользоваться любым правом, напишите в лайв-чат, на support.waysim.co или на support@waysim.co. Мы отвечаем в течение 30 дней и можем попросить подтвердить, что аккаунт ваш.
7. Удаление аккаунта
Удалить аккаунт можно в приложении: «Настройки» → «Удалить аккаунт», или по запросу на support.waysim.co/delete-account, указав email вашего аккаунта Waysim. При удалении неиспользованный Баланс Waysim аннулируется. Записи, которые мы обязаны хранить по закону, сохраняются на сроки из раздела 5.
8. Дети
Waysim предназначен только для лиц от 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если этого требует закон (например, в Техасе), мы используем возрастную группу из App Store или Google Play и не даём лицам младше 18 лет создавать аккаунт и покупать тарифы. Если вы считаете, что ребёнок передал нам данные, свяжитесь с нами — мы их удалим.
9. Безопасность
Мы защищаем данные шифрованием при передаче, контролем доступа и работой с надёжными поставщиками. Полностью защищённых систем не бывает, поэтому храните данные для входа в безопасности.
10. Изменения
Мы можем обновлять эту политику. Новую дату мы укажем вверху и уведомим вас в приложении о существенных изменениях.
11. Контакты
Разработчик: индивидуальный разработчик, указанный продавцом Waysim в App Store и Google Play
Waysim · waysim.co
Поддержка и запросы о данных: лайв-чат в приложении · support.waysim.co · support@waysim.co